Akute Lage in Frankfurt am Main
Schlüssel steckt innen Frankfurt am Main
Der Schlüssel steckt innen im Zylinder, und von außen lässt sich nichts mehr drehen. In Frankfurt steht dahinter oft ein Kind, das die Wohnungstür von innen abgeschlossen hat.
Lesen Sie den nächsten Abschnitt zuerst. Ob hinter der Tür jemand ist, entscheidet darüber, wen Sie anrufen.
Kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung — der Umfang wird vor der Arbeit besprochen.
Ruhig einordnen
Zuerst klären, was überhaupt vorliegt.
Kein Hebeln, kein Treten
Das macht den Schaden erst teuer.
Dann anrufen
Am Telefon lässt sich viel abkürzen.
Ist jemand hinter dieser Tür? Dann zuerst die 112
In dieser Lage gilt der erste Anruf oft nicht uns. Wenn hinter der Tür der Herd oder das Kochfeld an ist, wenn ein Kleinkind, eine hilflose Person oder ein Tier eingeschlossen ist, wenn Wasser läuft oder es raucht, wählen Sie die 112. Die Feuerwehr öffnet im Notfall. Warten Sie in diesem Fall nicht auf einen Fachbetrieb.
Bleiben Sie an der Tür und sprechen Sie weiter mit der Person auf der anderen Seite.
Nennen Sie der Leitstelle die genaue Anschrift, das Stockwerk und wer sich in der Wohnung befindet.
Drücken Sie von außen nichts in den Zylinder. Ein Werkzeug im Schließkanal beendet jede schonende Öffnung.
Rufen Sie uns erst an, wenn feststeht, dass niemand in Gefahr ist.
Feuerwehr oder Fachbetrieb: woran Sie es festmachen
Nicht die Tür entscheidet, sondern das, was dahinter passiert. Die Frage dazu passt in einen Satz: Kann die Person hinter der Tür warten?
Gefahr im Verzug: 112
Kann sie es nicht, ist die Feuerwehr zuständig. Das gilt für das eingeschlossene Kleinkind ebenso wie für den Vater, der im Bad gestürzt ist, und für den Topf auf der eingeschalteten Platte. Die 112 ist dann der erste Anruf und der einzige, der zählt.
Bei einem frischen Einbruch und ebenso, wenn ein Dienst Sie vor der eigenen Tür unter Druck setzt, wählen Sie die 110.
Niemand in Gefahr: der Fachbetrieb
Steht die Wohnung leer und steckt der Schlüssel nur, weil jemand beim Gehen von innen abgeschlossen und die Wohnung über eine zweite Tür verlassen hat, ist es ein rein technischer Fall. Dasselbe gilt, wenn die Mitbewohnerin verriegelt hat und gerade im Zug sitzt.
Dann sind wir zuständig: Notdienst für die verschlossene Wohnungstür. An der Lage wird nichts schlimmer, während wir am Telefon klären, wie diese Tür aufgeht.
Warum ein steckender Schlüssel die Öffnung verändert
Ein gewöhnlicher Profilzylinder hat einen durchgehenden Schließkanal. Steckt innen ein Schlüssel, blockiert er den Schließbart, also den Mitnehmer, der im Schloss den Riegel bewegt. Von außen lässt sich dann selbst mit dem passenden Schlüssel nichts mehr drehen. Das ist kein Defekt, sondern Bauweise. Auch ein Wendeschlüssel ändert daran nichts: Seine beidseitigen Bohrungen tasten dieselben Stiftzuhaltungen ab, die in dem festgehaltenen Kern sitzen.
Die Ausnahme heißt Not- und Gefahrenfunktion. Ein Zylinder mit dieser Eigenschaft lässt sich von außen schließen, obwohl innen ein Schlüssel steckt. Im Frankfurter Bestand ist sie längst nicht überall verbaut: In einem Gründerzeithaus am Oeder Weg sitzt meistens noch ein einfacher Doppelzylinder ohne sie. Angetroffen wird sie am ehesten dort, wo viele Hände dieselbe Tür bedienen: an der Wohnungsabschlusstür einer Familienwohnung, an der Nebeneingangstür eines Mehrparteienhauses.
Deshalb liegt dieser Fall technisch näher am Aufbohren als am Alltagseinsatz. Mit einer Tür, die bloß ins Schloss gefallen ist, hat er wenig gemeinsam: falls die Tür bloß zugefallen ist, hält sie allein die Falle, und der Zylinder bleibt frei.
Was jetzt hilft, in dieser Reihenfolge
Die Reihenfolge zählt hier mehr als das Tempo. Wenn Sie unsicher sind, wie dringend Ihr Fall ist, schildern Sie ihn kurz: Rufnummer für die Schilderung der Lage.
Gefahr ausschließen
Klären Sie zuerst, ob jemand in der Wohnung ist und ob er antwortet. Diese eine Antwort entscheidet über 112 oder Fachbetrieb.
Kontakt halten
Sprechen Sie mit dem Kind oder der Person weiter. Ist das Kind älter und ansprechbar, lässt es sich am Schlüssel oft anleiten; bei einem Kleinkind gilt weiter die 112.
Zweitschlüssel klären
Ein zweiter Schlüssel von außen nützt nur, wenn der Zylinder die Not- und Gefahrenfunktion hat. Fragen Sie trotzdem nach, wo einer liegt.
Zugänge gefahrlos prüfen
Balkon, Terrasse oder ein zweiter Wohnungseingang können der einfachere Weg sein. Klettern gehört nicht dazu.
Lage genau schildern
Sagen Sie, ob innen ein Schlüssel steckt, ob abgeschlossen wurde und ob jemand drin ist. Diese drei Angaben bestimmen den ganzen Einsatz.
Wie Sie sich ausweisen, wenn der Ausweis hinter der Tür liegt
Wir öffnen keine Wohnungstür, ohne vorher geprüft zu haben, ob der Anrufer dazu berechtigt ist. Das ist der Grund, warum niemand mit einem erfundenen Namen Ihre Tür öffnen lassen kann. Gerade in dieser Lage liegt der Ausweis aber drinnen, also zählen andere Nachweise.
Warum wir den Aufwand vor der Fahrt besprechen
Ob innen ein Schlüssel steckt, verändert die Arbeit und ehrlicherweise auch das mögliche Ergebnis: Manche dieser Türen gehen zerstörungsfrei auf, andere nicht. Wer Ihnen das verschweigt und erst vor der Wohnungstür davon anfängt, arbeitet nicht sauber.
Dafür gibt es die kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung. Wir gehen die Lage durch, sagen Ihnen, womit zu rechnen ist, und nennen den Preis, bevor sich jemand auf den Weg macht. Sie entscheiden danach in Ruhe. Wie der Umfang vor der Fahrt geklärt wird, steht ausführlicher auf der Kostenseite.
Kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung.
Die drei Wege in diese Wohnung
Welcher davon greift, hängt am Zylinder und daran, wie fest der Schlüssel innen sitzt. Wir arbeiten sie in dieser Folge ab, vom schonendsten Mittel bis zum letzten.
Über die Gefahrenfunktion
Hat der Zylinder eine Not- und Gefahrenfunktion, öffnet ein Schlüssel von außen trotz des steckenden Schlüssels innen. Not- und Gefahrenfunktion im Glossar nachlesen
Zerstörungsfrei überwinden
Sitzt der Schlüssel innen locker, lässt er sich manchmal so weit bewegen, dass der Zylinder mit Sperrtechnik zu überwinden ist. Öffnen, obwohl innen der Schlüssel steckt
Aufbohren und ersetzen
Blockiert der Schlüssel den Schließkanal vollständig, wird der Zylinder aufgebohrt und danach ersetzt; betroffen ist nur er. Die Kernbohrung läuft an der Trennlinie zwischen Kern und Gehäuse entlang, sodass Türblatt und Einsteckschloss verschont bleiben. Auf einen Zylinder mit Notfunktion umrüsten
Häufige Fragen, wenn der Schlüssel innen steckt
Wählen Sie die 112, wenn das Kind klein ist, weint, nicht antwortet oder wenn im Raum etwas passieren kann. Bleiben Sie an der Tür und sprechen Sie mit ihm. Ist das Kind älter und ansprechbar, lässt es sich am Schlüssel oft anleiten: kurze Sätze, eine Anweisung nach der anderen.
Mein Kind hat sich eingeschlossen: Was mache ich zuerst?
Wählen Sie die 112, wenn das Kind klein ist, weint, nicht antwortet oder wenn im Raum etwas passieren kann. Bleiben Sie an der Tür und sprechen Sie mit ihm. Ist das Kind älter und ansprechbar, lässt es sich am Schlüssel oft anleiten: kurze Sätze, eine Anweisung nach der anderen.
Feuerwehr oder Fachbetrieb: Wen rufe ich an?
Das hängt allein daran, ob Gefahr besteht. Ist jemand in der Wohnung, dem etwas zustoßen kann, ist die 112 zuständig. Ist niemand in Gefahr, ist die Feuerwehr der falsche Adressat, und ein Fachbetrieb übernimmt. Was dabei alles zusammenkommen kann, zeigen die Leistungen des Fachbetriebs im Überblick.
Was kostet die Öffnung, wenn innen der Schlüssel steckt?
Der Aufwand liegt über dem einer bloß zugefallenen Tür, weil der Zylinder von außen blockiert ist. Wie hoch er ausfällt, hängt vom Zylinder, von der Tageszeit und vom Weg quer durch Frankfurt ab. Deshalb fällt die Zahl im Telefonat und nicht an Ihrer Wohnungstür.
Bleibt die Tür danach heil?
Das Türblatt fast immer. Der Zylinder nicht in jedem Fall: Muss er aufgebohrt werden, wird er ersetzt. Falle, Riegel, Beschlag und Zarge bleiben davon unberührt und werden nach der Öffnung auf ihre Funktion geprüft.
Wie verhindere ich das beim nächsten Mal?
Zwei Dinge helfen. Erstens ein Zylinder mit Not- und Gefahrenfunktion, der genau für Haushalte mit mehreren Nutzern gebaut ist. Zweitens die Absprache, dass von innen nicht abgeschlossen, sondern nur zugezogen wird. In Wohngemeinschaften rund um die Leipziger Straße in Bockenheim ist diese Absprache mehr wert als jede Technik.
Eine dritte Möglichkeit ist der Knaufzylinder: Innen sitzt statt eines Schlüssels ein fester Drehknauf, in dem gar kein Schlüssel stecken bleiben kann. In Haushalten mit sehr kleinen Kindern will diese Bauart überlegt sein.
Sagen Sie uns, wer hinter der Tür ist
Ist jemand in Gefahr, wählen Sie die 112. Ist das nicht der Fall, rufen Sie uns an. Den Rest klären wir am Telefon.
Kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung.