Akute Lage in Frankfurt am Main
Schlüsselnotdienst Frankfurt am Main
Sie stehen vor Ihrer Tür, drinnen liegt der Schlüssel, und die Lage wird von allein nicht besser. Rufen Sie an, wir ordnen das am Telefon ein.
Als Schlüsselnotdienst für Frankfurt am Main fahren wir schnellstmöglich los – aber erst, nachdem klar ist, was an Ihrer Tür überhaupt zu tun ist.
Kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung — der Umfang wird vor der Arbeit besprochen.
Eine Nummer, kein Formular
Wer hier anruft, spricht mit uns.
Erst prüfen, dann öffnen
Die Berechtigung kommt zuerst.
Preis vorher, nicht danach
Vereinbart, bevor es losgeht.
Bei Gefahr im Verzug wählen Sie 112, nicht uns
Es gibt Lagen vor einer verschlossenen Tür, in denen ein Fachbetrieb der falsche Anruf ist. Dann ist die Feuerwehr zuständig; sie öffnet in einem solchen Notfall selbst, und Sie sollten nicht auf uns warten. Wählen Sie sofort die 112, wenn eines davon zutrifft.
Auf dem Herd oder dem Kochfeld steht etwas an, und niemand kommt in die Wohnung.
Ein Kleinkind, eine hilflose Person oder ein Tier ist eingeschlossen.
Wasser läuft, und niemand kann den Hahn erreichen.
Es riecht nach Rauch, oder Sie sehen Feuer.
Drei Nummern, drei Zuständigkeiten
Vor einer verschlossenen Tür geht die meiste Zeit dadurch verloren, dass jemand die falsche Stelle anruft. Diese Aufteilung gilt in Frankfurt genauso wie überall sonst.
Zuerst die 112 oder die 110
Die 112 gilt bei Gefahr im Verzug, wie oben beschrieben: Herd an, eingeschlossene Person, laufendes Wasser, Rauch. Die 110 gilt, wenn gerade eingebrochen wird oder frisch eingebrochen wurde. Betreten Sie die Wohnung dann nicht, und räumen Sie nichts auf, bevor die Polizei da war.
Die 110 gilt außerdem für einen zweiten Fall, über den selten jemand spricht. Macht ein Anbieter vor Ort Druck, verlangt Bargeld oder droht damit, die eben geöffnete Tür wieder zuzuschließen, dann ist das Nötigung und strafbar. Woran Sie einen unseriösen Anbieter erkennen, steht in einem eigenen Ratgeber.
Und dann die Fälle, die wirklich unsere sind
Eine Tür, die ins Schloss gefallen ist. Eine Tür, die jemand abgeschlossen hat. Ein Zylinder, der sich nicht mehr drehen lässt. Oder der Schlüsselrest steckt im Zylinder und blockiert den Schließkanal. Das sind Arbeiten für einen Fachbetrieb, nicht für die Feuerwehr.
Auch nach einem Aufbruch sind wir richtig, nur nicht zuerst. Erst die 110, dann die Spurensicherung, danach können wir die Tür nach einem Aufbruch notsichern, damit die Wohnung über Nacht wieder zu ist.
Was Sie tun können, solange Sie warten
Vier Dinge helfen wirklich. Der letzte Punkt ist der wichtigste, weil er den Schaden klein hält.
Zweitschlüssel klären
Fragen Sie Partner, Nachbarn, Eltern oder die Hausverwaltung; in vielen Frankfurter Mehrfamilienhäusern liegt ein Wohnungsschlüssel bei der Verwaltung.
Zugänge gefahrlos prüfen
Ein gekipptes Erdgeschossfenster lohnt den Blick, ein Balkon im dritten Stock keinesfalls.
Ausweis heraussuchen
Legen Sie den Personalausweis bereit, falls er erreichbar ist; warum, erklären wir gleich.
Nichts aufhebeln
Kein Schraubendreher, kein Draht, kein Tritt gegen das Türblatt, denn das kostet Zarge, Beschlag und im Mietshaus schnell einen Teil der Kaution.
Wonach wir am Telefon als Erstes fragen
Diese Frage klingt nach Formsache, entscheidet aber über Werkzeug, Dauer und Aufwand des ganzen Einsatzes. Zwei völlig verschiedene Bauteile halten Ihre Tür zu. Wenn Ihnen die Wörter nichts sagen: Falle oder Riegel, der Unterschied am Telefon ist im Glossar in zwei Sätzen erklärt.
Fall A
Nur zugezogen, die Falle allein hält
Die Falle ist jene abgeschrägte Zunge, die unter Federdruck steht und beim Ins-Schloss-Ziehen von selbst einschnappt. Sie hält das Türblatt im Rahmen, verriegelt aber nichts. Solange niemand mit dem Schlüssel umgedreht hat, lässt sie sich in aller Regel von außen zurückdrücken, ohne dass am Zylinder gearbeitet werden muss.
Das ist der häufigste Anruf: kurz zum Briefkasten, Zugluft im Treppenhaus, Tür zu. Für genau diese Lage gibt es eine eigene Seite, nämlich zugefallen, und der Schlüssel liegt innen.
Fall B
Mit dem Schlüssel verriegelt, der Riegel ist heraus
Wer abschließt, treibt den Riegel heraus: einen geraden Bolzen, der weit in das Schließblech im Rahmen fasst. Wegdrücken lässt er sich nicht. Jetzt muss der Zylinder überwunden werden, und das dauert länger.
Bei Haustüren mit Mehrfachverriegelung greifen zusätzlich mehrere Punkte über die ganze Türhöhe. An den schweren Gründerzeit-Haustüren am Oeder Weg oder an der Berger Straße ist das die Regel und nicht die Ausnahme. Einen eigenen Fall bildet diese Lage: jemand hat von innen abgeschlossen und den Schlüssel im Zylinder gelassen. Dann ist von außen zusätzlich der Schließkanal versperrt, und die Öffnung wird spürbar aufwändiger.
Weshalb wir vor der Öffnung einen Nachweis sehen wollen
Eine Tür zu öffnen heißt, einem Menschen Zugang zu einer Wohnung zu verschaffen. Ob es die eigene ist, sieht man niemandem an. Deshalb prüfen wir das vor Ort, bevor überhaupt etwas an der Tür geschieht. Diese Prüfung ist keine Schikane, sondern genau der Grund, warum Sie einem fremden Betrieb im Treppenhaus überhaupt vertrauen können. Meistens genügt eines dieser Dinge.
- Personalausweis mit Ihrer Adresse
Der einfachste Nachweis, und der, nach dem wir zuerst fragen.
- Klingelschild und Briefkasten
Trägt eines von beiden Ihren Namen, ist die Sache meist schon erledigt.
- Eine Nachbarin, ein Nachbar
Wer Sie kennt und das bestätigt, hilft besonders in Häusern, in denen die Namen oft wechseln.
- Vermieter oder Hausverwaltung
Bei Keller-, Dachboden- und Hoftüren fragen wir nach, wer diese Öffnung beauftragen darf.
- Laden- und Bürotüren
An gewerblichen Türen zählt, wer für die Einheit verantwortlich ist, und nicht, wer gerade davorsteht.
- Wenn Ihr Ausweis drinnen liegt
Sagen Sie das gleich beim Anruf; dann ist vorab geklärt, was in Ihrem Fall als Nachweis genügt.
Erst das Gespräch, dann die Fahrt
Rufen Sie an, bevor Sie sonst etwas unternehmen. Dieser Anruf kostet Sie nichts und bindet Sie an nichts: eine kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung, bevor jemand ein Werkzeug in die Hand nimmt. Beschreiben Sie Tür, Stadtteil und Lage; wir sagen, was die Öffnung erfordert und was sie kostet. Der Umfang wird vorher abgesprochen und nicht im Treppenhaus.
Warum auf diesen Seiten keine Zahl steht und wie die Kosten vor der Fahrt besprochen werden, lesen Sie auf der Kostenseite. Wer gerade nicht im Treppenhaus wartet, findet bei den häufigen Fragen zur akuten Türlage die ruhigere Fassung.
Kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung.
Was an der Tür passiert, in dieser Reihenfolge
Der Ablauf ist immer derselbe, ob die Tür in einem Bornheimer Hinterhaus steht oder in einem Europaviertel-Neubau. Ausführlicher beschrieben ist er auf der Leistungsseite: so läuft eine Türöffnung ab.
Zerstörungsfrei zuerst
Bei zugefallener Tür wird die Falle zurückgedrückt, bei abgeschlossener Tür der Zylinder mit Spezialwerkzeug überwunden.
Aufbohren nur, wenn nichts anderes trägt
Bei einem sehr guten Sicherheitszylinder, einem im Zylinder verbliebenen Schlüssel oder verschlissener Mechanik bleibt manchmal nur dieser Weg, und wir sagen ihn vorher an.
Nach dem Aufbohren folgt der Tausch
Zerstört wird dabei der Schließzylinder, nicht das Türblatt und nicht das Einsteckschloss; ersetzt wird anschließend genau dieser eine Zylinder.
Schließfunktion prüfen
Zum Schluss wird auf- und abgeschlossen, damit Sie die Tür so zurückbekommen, wie Sie sie brauchen.
Woran sich dieser Betrieb prüfen lässt
Kein Vermittler
Ihr Anruf endet nicht in einer fernen Zentrale: was der Betrieb außerhalb des Notfalls macht.
Legitimation vor der Arbeit
Erst der Nachweis, dann das Werkzeug, und zwar immer in dieser Reihenfolge.
Umfang vor der Ausführung
Der Umfang ist geklärt, bevor der Wagen anrollt.
Zerstörungsfrei als Ziel
Gebohrt wird erst, wenn die schonenden Wege nicht mehr tragen.
Sie stehen noch davor?
Dann rufen Sie an. Wir hören uns die Lage an und sagen, was daraus folgt; unsere Rufnummer für den akuten Fall finden Sie auch auf der Kontaktseite.
Kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung.