Schlüsseldienst Frankfurt am Main — häufige Fragen

Hier steht mit Absicht keine Zahl. Der Aufwand hängt davon ab, ob die Tür nur zugefallen oder mit dem Schlüssel abgeschlossen ist, welcher Zylinder verbaut ist, wie das Türblatt im Rahmen sitzt und wie weit der Weg ist. Eine Altbauwohnung am Oeder Weg liegt anders als ein Hauseingang in Höchst, und eine schwere Gründerzeit-Haustür verhält sich anders als eine Wohnungstür im Europaviertel.

Wir besprechen den Umfang am Telefon, bevor jemand losfährt, und halten ihn dann fest. Die ausführliche Begründung steht unter Warum auf dieser Seite keine Zahl steht.

Nein, und dieser Unterschied verändert die ganze Arbeit. Eine zugefallene Tür wird allein von der Falle gehalten, der schrägen gefederten Zunge, die beim Zuziehen einrastet. Sie lässt sich in aller Regel zerstörungsfrei zurückdrücken.

Abgeschlossen heißt dagegen, dass jemand mit dem Schlüssel den Riegel ausgefahren hat, einen geraden Bolzen, der tief im Rahmen sitzt. Das ist deutlich aufwändiger. Deshalb ist es die erste Frage, die wir am Telefon stellen. Wer die Wörter nachschlagen möchte, findet sie unter Begriffe, die im Gespräch fallen.

Wählen Sie die 112, wenn Gefahr im Verzug ist: wenn der Herd an ist, ein Kleinkind, eine hilflose Person oder ein Tier eingeschlossen ist, Wasser läuft oder Rauch aufsteigt. Die Feuerwehr öffnet in diesen Fällen. Warten Sie dann nicht auf einen Fachbetrieb.

Bei einem frischen Einbruch und bei Nötigung durch einen Schlüsseldienst gilt die 110. Alles Übrige, also die zugefallene Wohnungstür ohne Gefahr für jemanden, ist ein Fall für den Notdienst bei einer akuten Türlage.

Maßgeblich ist das Verursacherprinzip. Fällt die Tür zu, weil der Schlüssel drinnen lag, trägt die Kosten in der Regel die Mieterseite. Ist dagegen der Zylinder schlicht verschlissen und dreht nicht mehr, fällt das üblicherweise unter Instandhaltung und damit an die Vermieterseite.

Das ist eine Orientierung, keine Rechtsberatung. Mietvertrag und Einzelfall entscheiden.

Ja. Ein Schlüsselverlust gehört der Vermieterseite oder der Verwaltung gemeldet, und über einen Austausch entscheidet die Eigentümerseite, nicht der Fachbetrieb. Besonders wichtig ist das, wenn der Schlüssel zu einer Schließanlage gehört, denn dann können mehrere Türen im Haus betroffen sein.

Nach der Linie des Bundesgerichtshofs müssen Mietende die Kosten einer neuen Anlage nur tragen, wenn eine konkrete Missbrauchsgefahr besteht und die Anlage tatsächlich getauscht wird. Was ein Verlust sonst noch nach sich zieht, steht unter Schlüssel weg — Meldepflicht und Folgen.

Fast nie. Getauscht wird in aller Regel nur der Schließzylinder, also der herausnehmbare Kern mit dem Schlüsselloch. Das Einsteckschloss im Türblatt, in dem Falle und Riegel sitzen, bleibt an seinem Platz.

Gelöst wird dafür eine einzige Schraube an der schmalen Türkante, die Stulpschraube. Von ihr aus wird auch die Länge des neuen Zylinders nach beiden Seiten gemessen. Steht der Zylinder zu weit vor, lässt er sich von außen leichter herausziehen. Das Maß ist deshalb keine Formsache.

Sie sprechen mit dem Betrieb, der auch an die Tür kommt. Es gibt keine Zentrale, die Ihren Anruf annimmt und danach einen ortsfremden Fahrer schickt. Genau dieser Umweg ist bei unseriösen Anbietern üblich und der Grund für lange Anfahrten und hohe Rechnungen.

Welche Arbeitsweise dahintersteht, beschreibt die Seite darüber, wer diese Antworten gibt.